Es wäre sinnvoll, im Confixx Backend Bereich ein Feld zu erstellen, von wo man aus direkt Euch eine Nachrichten hinterlassen könnte, die evtl. auch dort drin beantwortet wird.
sicher kann ich auch Supportfragen im Forum oder per Email an Euch stellen, aber bei vertraulichen Themen wäre es ja etwas umständlich, weil Ihr nur an die Emailadresse des Bestellers Sachen wie Passwörter schicken könnt.
Oft ist es ja so, daß der Besitzer oder Besteller einer Website nicht unbedingt auch der Webmaster ist.