Folgende Problemstellung: Ich habe auf diesem Hoster eine Art Tickettool. Registrierte User stellen ihre Frage und es wird eine automatische Email an den Admin generiert. Ich will es so machen, dass je nach enthaltenen Worten oder Ausdrücken die Mail an den einen oder anderen Service Desk-Mitarbeiter (jeder hat eine hinterlegte Mail) gehen soll.
Wie kann ich das bewerkstelligen? Kennen Sie Software oder Script, die das macht?