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Archiv => Providerwechsel => Thema gestartet von: option am 07.07.2005 08:39 Uhr
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Hallo,
hab es schon einmal gemacht, kann mich allerdings nicht genau an die Details erinnern. :D
Ein Kunde von mir möchte nur mit der Domain von 1&1 wechseln auf den Webspace von Mambo100.
1. Muss er im (Online)-Kündigungsformular schon den neuen Hoster angeben, oder ist das nur ein reines Kündigungsformular?
2. Mache ich mit Euch parallel schon den Vertrag mit der neuen Domain?
Vielen Dank im Voraus
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Hallo option,
kein Problem. :)
Der Kunde bestellt seinen Webspace bei uns (oder Sie in seinem Namen). Bei der Angabe der Domain erkennt unser System, dass die Domain bereits vergeben ist und fragt, ob Sie wechseln möchten.
Dies bejahen Sie und füllen die notwendigen Formulare aus. Die Angabe des Hosters ist hier nicht notwendig.
Zur Kündigung bei 1und1 ist es notwendig, deren Kündigungsvorgang einzuhalten. 1und1 akzeptiert nur Kündigungen mit den eigenen Formularen, d.h. der Kunde muss unter http://vertrag.1und1.de das entsprechende Formular nutzen und dieses für die Kündigung verwenden.